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 姓名：余积东 | 2011-07-15 15:46:19  |
1、在样品分析时出现采样点透过率小于10是怎么回事？
2、在说明书（CL-BIII）说，对照测试是0.1酶+0.1显色剂后立即加0.1底物，而软件帮助上说是0.1酶+0.1显色剂，15分钟后加0.1底物测定！请问哪个是正确的！
留言回复：您好！造成样品分析时出现采样点透过率小于10的情况有以下几种情况：第一样品色素过大；第二加底物后耽搁时间太长，试剂已经反应结束；第三假阳性样品检测也会有这样的情况。空白对照是直接加酶，显色剂，底物，样品对照是需要等待15分钟再加底物的！如还有问题请联系我公司技术人员，电话021-67601828-1024或1003. |
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| 姓名：绍兴小蛇 | 2011-06-11 13:36:07 |
你好，设备打开进行调试的时候，按键时显示 该设备不支持此通道测试，不知道是什么情况，比较急，请尽快回复，谢谢`
留言回复：你好！如果你使用的是我公司生产的CL-BIII残留农药速测仪器八通道（或者四通道）设备，请在：“食品质量安全检测平台”软件 菜单“设置”---“设备设置”中，去掉“其它仪器设备”前面的复选框里面的打勾选中状态，重新根据自己的设备型号 单选“八通道检测仪”或者“四通道检测仪”，核对通讯串口编号正确后，然后“确定”即可运行软件联机操作实验！
如果有疑问，请联系上海博纳研究所技术服务部 021-67601828转 1024或者1003,协助解决！ |
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| 姓名：谢嵘 | 2011-05-16 18:39:37 |
我的机型是八通道的，可是要接在笔记本下，我配了一个UBS数据线，可是不行的吗，我应该用什么样的线呀‘
留言回复：您好！我们公司生产的CL-BIII八通道农残仪连接笔记本，使用的就是USB转换器，但是USB的使用需要安装驱动，同时USB转换器转换的端口要和检测软件中的端口保持一致！如有问题，请联系我公司技术人员021-67601828转1024或1003！ |
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| 姓名：吴 | 2011-05-14 10:26:51 |
我的机型是八通道的，没有ID号数据上传不了，ID号怎么设置？ID号在哪里注册？望急复，谢谢
留言回复：您好！ID号相当于是数据上传的通行证一样，每个单位的ID号都是固定的，由你们单位的主管部门或者我们公司为您分配！如果确实需要上传数据，请联系我公司技术人员021-67601828转1024或者1003！ |
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| 姓名：许小姐 | 2011-04-19 18:38:01 |
这两天在使用时出现有“确定”按键失灵情况，偶尔按动，下一步操作时又出现有“尖叫”的声音，这种现象是怎么引起的，如何解决？急盼为复，谢谢！机型是八通道的
留言回复：您好！这种情况是仪器面板中的弹簧片被按下去后没有反弹，一般轻拍两下会解决问题！如果问题比较严重，轻拍无效果的话，可以把仪器快递到我们公司更换面板！电话021-67601828-1024或1003！ |
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| 姓名：王 | 2011-04-19 10:27:36 |
《保修、保修确认回执》需要在购买仪器后15天内寄回贵公司？
没有及时寄回是否不能享受“三包”服务？
能否订购移液器？
留言回复：您好！没有及时寄回也没有关系的，我们会按照出厂日期提供售后服务，请勿需担心！如需订购移液枪请联系我公司市场部销售人员！电话021-67601828我们公司前台会帮您转接负责的销售人员！ |
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| 姓名：爽快合作社 | 2011-02-20 14:24:08 |
我们是浦东老港镇的蔬菜专业合作社，随着企业规模拓展，想构筑蔬菜配送安全监督系统。不知贵方能否提供相关价格资料。
我方理事长季金弟先生曾与贵方总经理室联系，他手机上收到带有“lizhi@fubosoft.com”邮箱名的乱码信息。希望能重新收一份资料。
谢谢
留言回复：你好！您的问题，我已经跟李所反映了，您这边有什么需求可以发到“lizhi@fubosoft.com”邮箱，我们再根据您的需求来报价！！ |
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| 姓名：谭 | 2011-01-27 6:58:48 |
请问快速检测仪是否能检验已浸泡过的木耳，为什么每次滴加显色剂之后颜色都会很深，请问此结果是说明农残超标还是用相应的对照参考，应该用哪个品项对照？
留言回复：您好！加完显色剂后颜色变的很深基本上有两种情况，第一有可能是假阳性，这种情况可以用我们软件中的标准对照库来解决；第二就是此种样品确实含有农药残留！您说的是检测木耳，这种蔬菜是一种有假阳性的样品，建议您用标准对照中的木耳菜来修正后再检测！ |