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 姓名：小沈 | 2011-10-25 15:17:45  |
你好，请问下，我们装的是CL-BIII四通道检测仪，原来装在一台联想电脑上是RS232-RS485转换器，现该电脑快坏了，所以想换台惠普a6835cn电脑连接检测仪，但发现转换器插口无法安装（该电脑无凹进去的插口），请问该选用哪种转换器？
留言回复：你好！请在我公司或者自行在电子市场购买一根 USB转COM端口（USB-RS232）的数据线即可使用。如有疑问，请电话咨询我公司技术服务部 021-67601828-1003，谢谢！ |
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| 姓名：宗小姐 | 2011-10-11 10:28:12 |
请问常熟这边有没有代理商？比色皿应该哪里去买？
留言回复：你好！宗女士。常熟市没有我公司的代理商。如果你需要另外补充配件请联系上海总公司市场部的詹经理：021-67601828-1022，具体购买数量和价格电话沟通，谢谢！ |
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| 姓名：宗小姐 | 2011-10-11 10:09:03 |
您好，最近几天做空白对照时差值小于8，结果没办法进行检测，刚开始以为是药水的问题，后来又重新去拿了药水，结果对照差值还是小于8，问了几个市场的药水都是好的，猜想会不会是仪器出了问题？
留言回复：宗小姐，你好！这样的情况有可能是以下几种原因：第一做空白时比色皿放反掉了；第二加底物后，放置时间太长做空白的话也会出现以上情况。至于你说的仪器问题，如果调0和100正常的话，一般仪器是没问题的！具体情况可能还有其他原因，如还有疑问请联系我公司技术人员021-67601828转1024或1003. |
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| 姓名：王生 | 2011-09-28 21:44:32 |
新买的比色血，对照的起始值老是高于70%.检查出来结果抑制率高于50%
留言回复：王先生，你好！新买的比色皿透光性好，对照起始值高一点是正常的，不会影响检测结果，但是一般如果换比色皿的话，要一批都要更换，也就是说，你不能空白用新比色皿来做，样品检测用旧的比色皿来做，这样是有可能对结果有影响！！如果都是同一批新的是不会影响检测结果的！如果还有问题，请联系我公司技术人员，电话021-67601828-1024或1003！ |
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| 姓名：XXYXXA | 2011-09-06 8:09:32 |
您好，我用的食品质量检测平台是8.14版本，是升级后的新版，现在每次当我把检测数据输入之后，按数据上传，很快，下面的显示是“开始上传——上传完毕”！问题就是之后我要关闭窗口时总是出现提示“您有检测数据没有上传，确定要退出程序吗？”这样的字样！这是为什么呢？我已经上传了啊！
留言回复：X先生Y小姐：
你好！使用我们的《食品质量安全检测平台》软件检测完样品并保存好数据，上传完毕后，程序会自动给已经上传的数据打好时间标记，如果你确定所有的数据已经上传，但是退出程序时仍然提示有要数据上传，可能与你的设置和操作有关系。建议你可以自己把软件的设置修改一下：点击菜单：“设置”---“系统选项”，然后勾上“退出时不再提示未上传的数据”，“确定”，下次退出程序时就不会询问了！ |
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| 姓名：蔡先生 | 2011-08-28 23:56:33 |
我CL-BIII八通道农药残留检测仪的比色皿被我打烂几只，我想买一盒比色皿的，广州这边不知去那里买，还有就是比色皿的参数。
留言回复：蔡先生，你好！要购买比色皿请联系我公司广州区域的销售张经理 021-67601828-1026；
谢谢！ |
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| 姓名：李先生 | 2011-07-22 15:35:48 |
我购买CL-BIII八通道农药残留检测仪，进行软件安装后，还没有连线，打开软件系统，进入后弹出一个警告对话框--串口打开失败！请检查串口设置或是否已被其他程序占用！是为什么？因电脑无插口，不知应该买什么样接口才好，我买了一个USB232的接口，是不适合该仪器？接上还是不能使用，听说要安装驱动器，。可不知道在那个网上可以下载安装。
留言回复：您好！仪器如果没有连接的话，打开软件确实会提示“串口打开失败”如果电脑自身带了串口，需接上仪器，把仪器调到受控工作模式，再打开软件！如电脑自身不带串口，则确实需要USB转串口的线！这种线确实需要安装驱动，一般买的时候，都自带一个光盘的！用光盘安装即可，网上比较少，有的话也不一定合用！如还有疑问请联系我公司技术人员。电话：021-67601828-1024或1003. |
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| 姓名：谭 | 2011-07-19 9:22:25 |
本机的时间（2011-7-19 AM09：03：54）不能快于了服务器时间（2011-7-19AM09：03：53），本地2011-7-19AM09：03：53以后所作的检测数据将不能上传成功，请准确调整本机时间，并在确认上传检测数据的检测都不晚于本地时间以后再上传。检测器在上传数据的时候总会出现这句话，这是什么原因呢造成的呢？
留言回复：您好！这样的情况是电脑时间快于服务器时间。比如电脑时间9：03分而服务器时间是9:02分，这样的话，数据时无法上传的，只需要把电脑时间改的慢于服务器的9.02分，如9:01分就可以实现数据的正常上传了！如还有问题请联系我公司技术人员，电话021-67601828-1024或1003. |