FAQ
  FAQ(常见问题解答)  
 
1、为什么我不能成功上传我的检测数据?
 
* 情况1 显示上传成功,但使用检测点ID号和密码登陆到系统中时,却无法查看到我上传的数据。
 
解决方法A:请检查您本地系统的日期和时间,确保当前日期和时间没有快于北京时间。如果有发现本地系统日期和时间快于当前北京时间,请将本地日期和时间调整为正确时间。

解决方法B:请确认您的电脑上是否安装了防火墙。如果防火墙将食品安全检测平台程序屏弊,就会发生“显示发送成功,但实际上数据并没有发送”的现象。您可以在需要上传数据时关闭防火墙,再进行上传操作;或者在防火墙的设置中,将检测平台程序设置为允许访问网络,检测平台的进程名为:MVegetable.exe
 
 
* 情况2 显示“用户验证失败,请确认您的系统设置是否正确!”
 

解决方法:请打开“食品安全检测平台”软件,点击“设置”——“系统选”,核对您所填写的“服务器地址”“注册ID号”“注册密码”是否正确。

具体的验证方式为:访问您所属主管单位的“食品安全监控系统”,在用户名栏填写您的“注册ID号”,在密码栏填写您的“注册密码”,如果不能正常登录,可能是您的“注册ID号”或“注册密码”错误,请联系主管单位的系统管理员或我们的客服021-54232880-1024来重新索取正确的注册ID号和密码。

 
 
* 情况3 显示“不能连接到服务器,请检查您的网络是否正常!”
 

解决方法A:请检查您的网络是否畅通。你可以尝试访问www.fubosoft.com或者其它社会网站来检查您的网络是否畅通。

解决方法B:如果您能够访问外部网站,仍然不能上传数据,请尝试访问您所属主管单位的食品安全监控系统网站,如果无法访问,可能是服务器问题,请与系统管理员联系。

 
 
2、问题.....